阿丸甜甜圈秉持著每日新鮮手工製作，若您無法在購買後2日內食用完畢，建議參照「食用與保存說明」以享用到這份厚工的用心與美味。

食用與保存說明

 

●最佳賞味期為收到商品當日食用完畢。
●冷凍可2週,冷藏4天,常溫(28度以下)可保存2日。
●密封袋內退冰半小時後即可享用,不可加熱,加溫以免麵身變質。
●己拆封請在當日內食用畢。

購物須知

 

一、多少可以免運呢？運費計算方式為何？

●訂單金額滿額3000元以上免運費。
●單筆訂單配送單一地址，僅收取一次運費。
●宅配運費計算方式如下表。
 

訂購數量	1 ~ 15 顆	16 ~ 40 顆	41 ~ 100  顆	滿三千元
宅配運費	160 元	225 元	290 元	免運費!

※ 大量團購另有優惠，歡迎來信、來電或至臉書粉絲專頁私訊洽詢。

 

二、配送的有哪些方式？

阿丸甜甜圈的宅配委託黑貓宅急便/新竹物流全程配送。為保持商品新鮮度，宅配方式為全程「冷凍」。

※溫馨叮嚀：收到商品後當日食用為最佳賞味期，若需慢慢品嚐請冷凍保存不影響口感。

訂購的商品出貨之後，您可以在網站的「會員登入」>「查詢訂單」專區，查到您的宅配托運單號碼。
查詢「新竹物流」運送狀態請點此
查詢「黑貓宅急便」的物流運送狀態請點此
 

三、今天訂購成功，何時可以收到貨？

我們會依照您填寫的預計到達日宅配，至少需在預計到達日前3天訂購。

※ 出貨後交由宅配公司專員與您聯繫，您也可至「會員登入」>「查詢訂單」查詢宅配狀況。
※ 請確認預計到達日與該時段有人可收貨，若因無人收貨延誤到件時間而造成商品變質，恕無法退貨補償。

四、到貨時段是否可以選擇？假日是否能配送？

我們可以指定到貨時段，分別為：
「上午時段：中午13點前」、
「下午時段：中午13點~下午5點」。
但配送路線依宅配公司安排為主,若無法在時段內送達不能以此作為退貨的理由喔!!可接受宅配的延誤風險再訂購。

※周一至周五皆可配送，到貨日可為週二至周六。

五、是否可以寄送外島或國外？

目前配送範圍僅限台灣本島，不含金門、馬祖、離島和其他國家。
 

六、下完訂單後是否可變更配送時間或收貨地址？

若有變更需求煩請您請盡速撥打客服電話04-8828185(彰化地區以外需加04)告知，我們會立即為您處理。
 

七、發現產品有問題時，是否可以要求退貨、退款呢?

阿丸甜甜圈為每日新鮮製作，並且嚴格控管包裝的作業流程，若收到商品時有疑慮，請您先以拍照記錄下來，透過Email信箱或臉書粉絲專頁私訊與我們反映。
此外由於是手工製作每顆甜甜圈形狀、大小會有些許細微差距，故有關此類的問題無法成為退貨標準，請多包涵。

八、宅配的甜甜圈是怎麼包裝的呢?

每一顆宅配出貨的甜甜圈都會單獨用小袋子密封包裝。讓您方便帶出門，也不用怕吃的時候沾到手。

 

若商品選項為「禮盒」，會隨宅配附上盒子

若還是有疑問或遇到困難，請您隨時來信
或來電阿丸甜甜圈！
我們樂於為您服務！